“謝謝你們，沒想到你們會到醫(yī)院為我母親辦理業(yè)務，你們的服務太貼心了！”王海鋒說。

7月15日，王海鋒找到郵儲銀行慶陽市北街支行咨詢如何為其母親辦理銀行卡密碼重置業(yè)務，他向工作人員介紹，他的母親在郵儲銀行有一筆定期存款需要取出用來繳納其母親在醫(yī)院的治療費用，但其母親將密碼忘記了且因為心梗在醫(yī)院住院，本人無法來銀行辦理業(yè)務。得知此事后，工作人員安撫了客戶情緒并表示可以提供延伸服務，隨后立即到醫(yī)院上門為其母親辦理了業(yè)務，王海鋒對郵儲銀行服務稱贊不已。

這只是郵儲銀行慶陽市分行開展延伸服務的一個縮影，想客戶所想，急客戶所急，細微之處見服務，點滴小事見真情，郵儲銀行慶陽市分行一如既往踐行“以人民為中心”的金融服務理念，為客戶提供更加優(yōu)質、高效的金融服務，用郵儲溫度獲得客戶的高度認可。（王紫穎）